CRM система bpm'online для автоматизации банков


Комплексное решение для построения омниканального фронт-офиса - внедрение CRM, автоматизация маркетинга, продаж и клиентского сервиса, организация операционного фронта и контакт центра банка

Закажите демо версию уже сейчас!

*онлайн доступ к полнофункциональной демо версии

Ключевые преимущества CRM для банка


Ключевые преимущества CRM системы для банка bpmonline

Инновационное решение для построения вашего Digital банка


Инновационная CRM система bpm'online позволит реализовать самые амбициозные проекты Digital трансформации вашего банка. Современный и эргономичный интерфейс обеспечит максимальное удобство и скорость работы сотрудников. А мощная технологическая платформа позволит создать исключительный уровень обсуживания и customer experience вашим клиентам

Банковская CRM система предоставляет инновационный интерфейс

Привлечение клиентов и персонализация коммуникаций


CRM для автоматизации клиентской базы банка

Полная информация о клиенте

Храните полную информацию о клиентах в нашей CRM системе. Демографические и поведенческие данные позволят составить полный "профиль клиента" и понять его потребности. Вы сможете выстроить эффективные комуникации с клиентом, предоставить высочайший уровень клиентского сервиса

Вся история взаимоотношений

Полная история коммуникаций в карточке клиента - все звонки, встречи, подписанные документы, проданные продукты и транзакции. Анализируйте историю взаимоотношений, разрабатывайте адресные продуктовые предложения, понимайте потребности и модель поведения ваших клиентов

Сегментация и анализ клиентской базы

Инструменты сегментации позволят выделить ключевые группы клиентов на основе демографических и поведенческих критериев. Осуществляйте маркетинговые кампании, рассылки и кросс продажи, исходя из потребностей целевых сегментов

CRM для управления продажами банка

Лидогенерация и привлечение

Разрабатывайте персонализированные маркетинговые кампании по привлечению целевых групп и сегментов клиентов. Интегрируйте систему с многочисленными каналами лидогенерации для получения заявок на продукты банка. Автоматизируйте весь процесс обработки, квалификации, скоринга и доведения лида до продажи

Маркетинговые и триггерные кампании

Автоматизируйте всю цепочку маркетинговых кампаний - от планирования до оценки эффективности. С помощью интеллектуальной платформы бизнес процессов имеется возможность автоматизации всей механики триггерных кампаний - вовлекайте и персонализируйте коммуникации с вашими клиентами

Оформление продуктов и обслуживание клиентов


CRM автоматизация бизнес процессов банка

Автоматизация бизнес процессов

Вы сможете автоматизировать все бизнес процессы взаимодействия с вашими клиентами. Мощная платформа BPMN позволит регламентировать процессы и построить эффективную систему банковского обслуживания

Корпоративные продажи

Организуйте работу с вашими корпоративными клиентами с помощью единой CRM системы. Обрабатывайте заявки, оформляйте продукты/кросс-продукты и обеспечивайте высокий уровень сервиса

Кредитный конвейер физ. лиц

Автоматизация всего процесса кредитного конвейера - обработка, рассмотрение заявки, верификация клиента, принятие решения кредитным комитетом и выдача кредита

Рабочее время и коммуникацмм в CRM системе bpmonline

Операционный фронт

Организуйте эффективную работу по сопровождению и операционному обслуживанию клиентов с помощью нашей CRM. Единое информационное пространство, удобный интерфейс и платформа автоматизации бизнес процессов позволят увеличить скорость и качество обслуживания ваших клиентов

Единое окно обслуживания клиентов

В систему интегрирован полнофункциональный контакт-центр Webitel. Непосредственно из системы сотрудник может осуществлять звонки, отправлять email, СМС и электронные сообщения. Доступен функционал перевода звонка, записи разговоров и т.д.

А также...


Мобильное приложение

Обслуживайте ваших клиентов где бы вы не находились. С помощью полнофункционального мобильного приложения имеется возможность работать в системе с любого устройства в любой точке мира. Вся необходимая информация в вашем смартфоне!

Документооборот и печатные формы

Создавайте любые рабочие документы в CRM системе - договоры, счета, акты и так далее. Ставьте электронную подпись, добовляйте связанную информацию и комментарии. С помощью шаблонов имеется возможность формировать печатные формы документов (Word, Excel, PDF) непосредственно из системы

Отчеты и аналитика

С помощью расширенных средства аналитики Вы сможете оценить ключевые показатели эффективности работы вашего интернет магазина. В каждом разделе присутствуют предустановленные графики и отчеты. Кроме того, с помощью мастера имеется возможность легкого добавления новых аналитических представлений

Это лучшая CRM система для вашего банка!


Позвоните нам!


Остались сомнения? Позвоните нам сейчас и мы ответим на все ваши вопросы!


+7 (499) 380 81 02




Digital трансформация бизнеса. Работаем по всему миру
Россия, Москва, Пресненская наб., 6, стр. 2