🚀 Техническая поддержка bpm'online





Полный набор услуг по технической поддержке и сопровождению вашей CRM системы на 1 и 2 линии. Наш продукт гарантирует непрерывнось вашего бизнеса, снижение эксплуатационных расходов и бизнес рисков!



Запросить стоимость поддержки

Несколько слов о нас


Ваш цифровой офис! Такая идея лежит в основе создания нашей компании. Мы четко понимаем зачем вам CRM и чего вы хотите. Нашей целью является помочь вам вывести ваш бизнес на новый уровень, создать ИТ платформу для дальнейшего роста и масштабирования


8 Лет опыта внедрения bpm'online


Сертифицированная команда


7 стран СНГ и Восточной Европы


5 отраслевых экспертиз: Банки, FMCG, Дистрибуция, В2В, Логистика

Описание пакетов поддержки


Несколько пакетов на выбор

Выбирайте набор услуг и уровень SLA в соответствии с потребностями и размером вашего бизнеса

Прямая поддержка бизнес пользователей

Ваши сотрудники напрямую обращаются в наш Service Desk и получают помощь в кратчайшее время

Полный набор услуг

Мы предоставим вам поддержку по всему функционалу, включая настройки и адмиистрирование, а также обновление CRM

Описание пакетов Start Optimum VIP
1 и 2 линия поддержки + + +
Время предоставления сервисов 8/5 8/7 10/7
3 линия
(стоимость доработок, руб/час)
1 750 1 500 1 500
Время реакции на обращения
1 приоритета
2 часа 1 час 30 минут
Время реакции на обращения
2 и 3 приоритета
4 часа 2 часа 1 час
Консультации Online - + +
Консультации Offline + + +
Поддержка базового
функционала
+ + +
Поддержка кастомного
функционала
+ + +
Настройка системы
базовыми средствами
+ + +
Администрирование - + +
Обновление системы - + +
Количество пользователей до 75 до 150 от 150
Абонентская стоимость
в месяц, тыс. руб.
100 150 250




Нам уже доверили свои проекты


Еще немного проектного опыта - скачать кейсы


Заполните бриф и мы свяжемся с вами!


Опишите нам свои задачи, мы бесплатно проведем Пред проектное обследование и расчитаем для вас бюджет и сроки проекта. А также поделимся экспертизой и инсайтами:)


Свяжитесь с нами!


Остались вопросы? Отлично! Позвоните нам или напиште на email и мы ответим в ближайшее время!




Digital трансформация бизнеса. Работаем по всему миру
Россия, Москва, Пресненская наб., 6, стр. 2