В свою очередь вендоры и разработчики CRM решений с готовностью откликаются на данные потребности рынка, предлагая специализированные отраслевые CRM системы для малого бизнеса.
С ростом количества новых программных продуктов, безусловно, усложняется задача выбора конкретной CRM программы. В общем случае выбор осуществляется на основе оценки функциональных возможностей системы и ее цены. При этом упускаются из виду другие очень важные критерии, в частности, для малого бизнеса, которые бы мы настоятельно рекомендовали принять во внимание, а именно:
- варианты развертывания и установки системы
- возможность гибкой настройки/преимущественно самостоятельной без привлечения специалистов
- отсутствие дополнительных затрат, необходимости приобретения дополнительного ПО
- регулярная техническая поддержка 24/7
- технологичность платформы
- возможность работы с любого устройства/любой точки мира
- простота/удобство пользовательского интерфейса
- минимальное время на обучение работы с системой
Давайте посмотрим как в рамки данных критериев вписывается наш продукт. По нашему субъективному мнению, не сочтите за наглость) bpmonline является идеальной CRM системой для малого бизнеса. Не смотря на то, что это по сути мощная CRM платформа для автоматизации всех аспектов взаимоотношений с клиентами любого масштаба, она отлично вписывается в картину мира МСБ, и вот почему:
- bpmonline предоставляет широкие функциональные возможности для работы с клиентами и управления продажами вашего бизнеса. Клиентская база, история взаимоотношений, управление сделками (В2В/В2С), активности/календарь, документы и аналитика — вот лишь часть возможностей, которая с головой покроет все ваши потребности в CRM.
- При этом, система очень гибкая и может дорабатываться под любые требования, т.е. с ростом вашего бизнеса не возникнет необходимости ее замены — вы просто адаптируете ее под новые задачи
- Система доступна в облаке, т.е. нет необходимости покупать, устанавливать и обслуживать собственные сервера и дополнительное ПО — вы просто оплачиваете подписку и пользуетесь всеми преимуществами bpmonline on-demand
- Из предыдущего пункта вытекает наличие круглосуточной технической поддержки и, соответственно, сокращение затрат на этапе эксплуатации системы
- Система настолько функциональна, что с помощью встроенных мастеров вы сможете не только настроить ее, но и произвести более глубокое конфигурирование под ваши задачи без привлечения программистов
- Вы сможете работать с bpmonline из любой точки мира и любого устройства — ноутбука, планшета, мобильного телефона. Дополнительно мы предоставляем родное мобильное приложение для более удобной работы со смартфона
- Система обладаем удобным и современным пользовательским интерфейсом. Он настолько простой и интуитивно понятный, что достаточно вводного курса обучения для полноценной работы пользователей.
- При покупке вам доступно несколько пакетов услуг — вы сможете выбрать наиболее удобный вариант приобретения системы
Таким образом, система bpmonline не только предоставляет богатый набор функциональных возможностей в сфере CRM для малого бизнеса, но также позволяет сократить затраты на этапах покупки и использования приложения.
Знакомьтесь с системой на нашем сайте, пробуйте бесплатную демо версию и звоните:) ответим на все ваши вопросы